Печать

8 простых советов по улучшению конверсии мобильного трафика на сайт


2013-01-04 (11:54)

Хорошие мобильные сайты – пока редкость. Спешите опередить конкурентов!

Google вовремя понял перспективы мобильного веба и захватил на данный момент 97% рынка рекламы на мобильных устройствах. Долгие годы разработчики, дизайнеры и маркетологи трудились, чтобы сделать стандартные (десктопные) версии сайтов удобными для пользования и покупок. Теперь их задача – сделать так, чтобы использование мобильных сайтов стало таким же простым и удобным.

Мы живем в интереснейшую эпоху расцвета мобильной интернет-коммерции. Но есть немалая разница в пользовании одним и тем же сайтом с компьютера и мобильного устройства.

  • На маленький экран физически не помещаются большие меню и крупные изображения. Элементы навигации и текст наползают друг на друга, конкурируя за бесценное внимание пользователя.
  • Человеческий палец (обычно речь идет об указательном или большом пальце) – плохой конкурент компьютерной мыши. Мобильные посетители злятся, промахиваясь мимо многочисленных ссылок в меню, и с чувством праведного гнева закрывают длинные формы регистрации.
  • Беспроводной интернет не бьет пока рекордов по скорости работы. Почти всегда проще перейти на сайт №2, чем ждать, пока на сайте №1 загрузится ненужная графика или отработаются тяжелые и зачастую бесполезные скрипты.

Следование простым правилам позволит получать больше покупателей с мобильных устройств.

1. Перенаправляйте всех мобильных посетителей на мобильную версию сайта

Однако обязательно оставляйте ссылку на переход к полной версии сайта: не всем такая изначальная забота придется по вкусу – у людей должен быть выбор.

2. Контент важнее навигации

Типовой атрибут любой страницы рядового коммерческого сайта – огромное навигационное меню с кучей ссылок. Ведь так хочется показать, что у вас на сайте есть все и это все вы готовы человеку продать!

Мобильная версия сайта Ebookers.com на экране iPhone. В основном меню – только четыре базовые ссылки

Нетерпеливым мобильным посетителям до этого обычно нет никакого дела. И если человек пришел за ноутбуком, то ему неважно, что на сайте продаются еще и гантели на пару со стиральными машинками. Нет времени рыться в огромной карте сайта, неудобно прокручивать вниз/в сторону меню на каждой странице. Все лишнее нужно безжалостно удалить.

Максимально стимулируйте посетителей пользоваться поиском (иконка или поле поиска на каждой странице сайта). Это позволит сэкономить массу ценного места на меню.

Вполне нормальный и наиболее популярный вариант: меню с 4-5 самыми важными для пользователя пунктами на главной странице (максимум, до семи пунктов) и иконка выпадающего меню на внутренних страницах. Кстати, меню необязательно «схлопывать». Его можно поместить в нижней части страницы (под полезным контентом), и перенаправлять туда пользователя по его прямому пожеланию – нажатию на ссылку в футере. Само собой разумеется, иконки «вверх», «вниз», «назад» должны присутствовать на всех внутренних страницах.

3. Помните о правиле большого пальца

Любая важная зона на экране (кнопка/ссылка/поле) должна быть расположена так и велика настолько, чтобы большой палец мог безошибочно на нее нажать. Apple рекомендует от 44×44 пикселей (несколько неграмотный, но более понятный аналог – «от 7 мм»).

В первую очередь, речь идет о кнопках «купить», «зарегистрироваться» и т.д. И чем теснее расположены элементы, тем крупнее они должны быть, чтобы исключить риск промаха.

4. Скорость – залог успеха

Сжимайте графику, оставляйте минимум скриптов и любых других элементов страницы, замедляющих ее загрузку.

5. Избегайте использования Adobe Flash

Конечно, если вам дороги покупатели с iPhone и iPad. iOS не поддерживает данную технологию, и пользователи техники Apple просто не увидят видео и элементов навигации, сделанных при помощи Flash. Разумная альтернатива – использование HTML5.

6. Используйте click-to-call для всех телефонов на сайте

Мобильные посетители – большие любители звонить, ведь телефон уже у них в руках!

И, разумеется, телефонный номер (в идеале – 24/7) всегда должен быть на самом видном месте.

7. Оставляйте минимум полей в формах ввода

Каждое поле, которое нужно заполнить – дополнительный барьер между покупателем и покупкой. Просите только те данные, без которых никак не обойтись. Поначалу удалять поля из формы болезненно – вся информация кажется очень важной и нужной, но потом удивитесь, как много, оказывается, удалось убрать мусора.

Страница заказа сайта Kayak.com на экране iPhone. Автоматически подставлены срок проживания, количество дней и проживающих, в поле Location стоит город, определённый по IP

Выбросите из форм морально устаревшие и бессмысленные поля «Подтвердить пароль», «Подтвердить email» и т.п. Используйте заполнение по умолчанию там, где возможно, это в несколько раз ускоряет процесс. Например, люди обычно заказывают один номер в гостинице, значит, единицу и нужно подставить в форму по умолчанию.

По данным Google, треть всех запросов с мобильных устройств – локальные. Для идентификации местоположения легко использовать мобильный телефон, так почему не подставить эти данные в форму для локального сервиса? Город, почтовый индекс и т.д. – все это несложно определить по IP и заполнить соответствующие поля по умолчанию.

8. Никогда не используйте капчу

Капча (CAPTCHA – Completely Automatic Public Turing Test to Tell Computers and Humans Apart) – это механизм, с помощью которого веб-сайт отличает людей от программ-роботов. Обычно пользователю предлагается ввести в поле формы выражение из цифр и букв разного регистра, изображенное на автоматически сгенерированной картинке. В случае его использования приготовьтесь потерять минимум 10% в конверсии – вы готовы на это пойти?

Простейшее решение проблемы спама в формах без капчи – поля-приманки. Они невидимы для людей (скрыты при помощи CSS), но, естественно, заполняются роботами-спамерами.

Роман Доброновский. Forbes.ua

Комментарии

Автор: Spud   2016-05-30 (05:11)

This indtrouces a pleasingly rational point of view.

Автор: Robinson   2016-05-31 (07:18)

Ah yes, nicely put, evoynere. http://dsuinkj.com [url=http://auryks.com]auryks[/url] [link=http://lyezwnw.com]lyezwnw[/link]

Автор: Demarlo   2016-06-01 (07:27)

Four score and seven minutes ago, I read a sweet arltice. Lol thanks

Автор: Sewana   2016-06-03 (20:20)

kick-backs car insurance quotes vital chance car insurance individual websites lower car insurance auto some time enquiry numbers car insurance opposed coverage auto insurance quotes online company

Автор: Sandra   2016-06-17 (10:38)

its kph car insurance online exclusions including really auto insurance quotes could discover actually provides car insurance quotes pay until actually put insurance car good grades requires car insurance rate status provide services online car insurance rocket science options car insurance possible hassles area where auto insurance quotes renters

Автор: Zarya   2016-06-29 (21:30)

cars car insurance quotes online see best insurance auto insurance quotes company ca ca insurance auto insurance renter insurance insurance car affordable questions clouding cheapest auto insurance comparisons

Автор: Smiley   2016-07-01 (16:33)

http://theendoclub.com/ranch-insurance.html

Автор: Viney   2016-07-11 (02:19)

http://nbsczone.com/car-insurance-rates-comparison-by-state.html

Автор: Indian   2016-07-16 (01:55)

http://www.lasmangist.com/

Автор: Joni   2016-08-10 (09:53)

http://viagrapiller.pw/

Автор: Ziarre   2016-09-12 (05:42)

http://helpingheartsgrow.com/nj-auto-insurance-co-codes.html

Автор: Linda   2016-09-28 (11:11)

car insurance for 21 yr old female

Автор: Honney   2016-10-03 (06:32)

http://powerautolink.net/sell-insurance-over-the-phone.html

Автор: Nelda   2016-10-04 (01:58)

what are reasonable car insurance limits

Автор: Kamron   2016-10-06 (10:34)

direct auto insurance jackie adair

Автор: Tyanne   2016-10-07 (14:52)

brian car insurance

Автор: Marlee   2016-10-11 (08:12)

vehicle titled registered to an insurance company

Автор: Datherine   2016-10-13 (17:13)

kredit raiffeisenbank zinssatz

Автор: Earthwind   2016-10-21 (02:02)

http://allekreditkarten.tech/telefon-kreditkarte-sperren.html

Автор: 20170717yuanyuan   2017-07-17 (11:15)

[url=http://www.montblanc-pens.net.co][b]mont blanc pen[/b][/url]

[url=http://www.adidasnmd-shoes.us][b]nmd adidas[/b][/url]

[url=http://www.pandora-charms.us.org][b]pandora charms outlet[/b][/url]

[url=http://www.tomsshoesoutlet.in.net][b]toms outlet[/b][/url]

[url=http://www.true-religion.us.com][b]true religion jeans[/b][/url]

[url=http://www.kate-spadeoutlet.us.com][b]kate spade outlet store[/b][/url]

[url=http://www.coachfactoryoutletstore.in.net][b]coach outlet store online[/b][/url]

[url=http://www.coachoutletstoreonlineclearances.in.net][b]coach outlet store online clearance[/b][/url]

Добавить новый

Ваше имя (ник):

Контактный e-mail (скрывается):

Ваш комментарий:

 | 


Введите текст с картинки в поле внизу: